尊敬的市民朋友們：

為優(yōu)化服務資源，提高咨詢效率，提升服務質量，交管部門將于明日（具體日期請以當地官方公告為準）起，對業(yè)務咨詢電話進行調整。原廣為人知的交管業(yè)務咨詢熱線96598將停止使用。今后，市民如需咨詢機動車、駕駛證、交通違法處理、通行證辦理等各項交管業(yè)務，請撥打全國統一的 互聯網交通安全綜合服務管理平臺 相關的官方服務熱線。

此次變更旨在將傳統的電話咨詢服務，與日益完善的線上“互聯網+交管”服務體系更緊密地結合。新的服務熱線將作為連接線上平臺與線下服務的重要橋梁，不僅能解答常規(guī)業(yè)務問題，還能更好地指導市民使用“交管12123”手機APP、各地交警微信公眾號等線上渠道，辦理車駕管業(yè)務、查詢信息、處理違法等，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

溫馨提示：
1. 請認準官方渠道：請注意甄別信息來源，務必通過各地交警部門官方公告、門戶網站或“交管12123”APP內公告等正規(guī)途徑，獲取準確的新服務熱線號碼，謹防詐騙電話。
2. 推薦使用線上平臺：對于信息查詢、補換證照、選號、違法處理等大量高頻業(yè)務，我們強烈推薦您優(yōu)先使用“交管12123”手機APP或官方網站辦理，方便快捷，可節(jié)省您的寶貴時間。
3. 提前做好準備：在致電新熱線前，建議您提前準備好身份證號、車牌號等相關信息，以便工作人員快速核實身份，為您提供精準解答。

交管服務的升級是為了給您帶來更便捷、更高效的體驗。由此帶來的不便，敬請廣大市民諒解。感謝您一直以來對交通管理工作的理解與支持！

（注：本文為通用提醒，具體熱線號碼及變更細則，請以您所在地公安交管部門的正式通知為準。）