“謝謝你陪我候車，還幫我倒開水”“太謝謝你了，否則這幾個(gè)大箱子真不知說念若何搬”……這些來自不同車站、不同游客的感謝，齊說給相似的一群東說念主——春運(yùn)后生志愿者。
2026年春運(yùn)啟動(dòng)以來，各級(jí)團(tuán)組織以“芳華志愿行 和善回家路”為主題，組織動(dòng)員17.5萬余名后生志愿者，在寰宇火車站、機(jī)場(chǎng)、說念路客運(yùn)站、地鐵等6600多個(gè)遑急交通運(yùn)載場(chǎng)站的2.8萬個(gè)崗?fù)ら_展春運(yùn)志愿服務(wù)。
和善初心 精確抵達(dá)
春運(yùn)首日，在團(tuán)寧德市蕉城區(qū)委、寧德動(dòng)車站共同組織下，身著長入服裝的后生志愿者早早來到寧德動(dòng)車站。經(jīng)過崗前培訓(xùn)后，他們連忙干預(yù)到各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)中，耐性解答游客的各樣臆想、細(xì)致指引游客趕赴正確的候車區(qū)域或檢票口、主動(dòng)為佩戴大件行李或步履未便的游客搬啟動(dòng)李。
在福建，后生志愿者活躍在火車站、機(jī)場(chǎng)、說念路客運(yùn)站等各交通要道，為游客提供臆想指揮、順次轉(zhuǎn)移、便民利民等志愿服務(wù)。福州火車站招募近百名后生志愿者，散布在相差站口、電梯口、候車區(qū)等客流密集崗?fù)ぃ髂詈眯畔⒁芟搿⒖土髦笓]、重心游客服務(wù)、文靜宣傳等職責(zé)。團(tuán)漳州市南靖縣委鳩集南靖鐵路公安派出所、縣總工會(huì)、縣農(nóng)信聯(lián)社，聯(lián)袂“返家鄉(xiāng)”大學(xué)生、后生志愿者，共同開展“芳華志愿行 和善回家路”春運(yùn)暖冬步履。一句致意、一杯熱飲、一次接濟(jì)……后生志愿者的小小舉動(dòng)，和善了屢見不鮮游客的回家路。
連日來，在湖北各大火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)等地，后生志愿者以芳華關(guān)愛傳遞家鄉(xiāng)良善，用芳華力量和善游客返鄉(xiāng)路、看管城市煙火氣。在黃石市陽新火車站候車大廳，兩名聾啞游客因無法聽見車站播報(bào)、手機(jī)電量告急而神情戰(zhàn)抖、四處查察。志愿者察覺后主動(dòng)向前，通過手機(jī)打字耐性換取。了解情況后，志愿者襄助屬意車次信息，提前10分鐘向前提示，并護(hù)送兩東說念主至檢票口。
潛江第十一屆“春運(yùn)暖冬步履愛心包子鋪”火熱開攤，為戰(zhàn)爭游客免費(fèi)提供愛心早餐。開攤本日同步開啟線上直播，網(wǎng)友推獎(jiǎng)有“潛江溫度”。團(tuán)潛江市委在奉上“愛心包”（內(nèi)含鮮肉包、熱豆乳、新春福字和干事創(chuàng)業(yè)宣傳冊(cè)——記者注）的同期，聚焦返鄉(xiāng)游客需求，提供搭車臆想、行李搬運(yùn)等服務(wù)，讓關(guān)懷蔓延到出行各方法。
服務(wù)專科 質(zhì)效升級(jí)
湖南省各市州團(tuán)組織積極反饋、同步步履。團(tuán)張家界市委鳩集市交通運(yùn)載局等關(guān)系單元，在火車站、機(jī)場(chǎng)、高速路口等重心交通要道，訓(xùn)導(dǎo)12個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，勾通張家界旅游城市特色，志愿者解鎖外語導(dǎo)覽服務(wù)，輕視中外游客。郴州市安仁縣“暖冬步履”除開展基礎(chǔ)志愿服務(wù)外，新增家鄉(xiāng)“宣傳員”、禎祥“駐扎網(wǎng)”兩大特色，同步推行春運(yùn)安全與禁毒宣傳。
中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司管內(nèi)各客運(yùn)車站內(nèi)，遍地可見一群身著青色馬甲、面帶笑貌的太鐵“小青團(tuán)”，穿梭在售票大廳、安檢口和候車區(qū)之間。“他們當(dāng)中，22%的東說念主有鐵路客運(yùn)車站志愿服務(wù)履歷。”太原局集團(tuán)公司團(tuán)委職責(zé)主說念主員先容，2026年春運(yùn)時(shí)間，太原局集團(tuán)公司展望發(fā)送游客980萬東說念主次，時(shí)時(shí)彩日均24.5萬東說念主次，同比增長3.5%。為進(jìn)步志愿服務(wù)質(zhì)效，太原局集團(tuán)公司團(tuán)委招募280名大學(xué)生志愿者，科學(xué)制定志愿服務(wù)“一站一決策”，精確豎盡力愿服務(wù)崗點(diǎn)、時(shí)段及班制，明確志愿服務(wù)內(nèi)容、平淡管制、培訓(xùn)組織、濟(jì)急反饋、后勤保險(xiǎn)等，確保春運(yùn)志愿服務(wù)全過程可控。
在河北，團(tuán)張家口市委主理，團(tuán)橋東區(qū)委、張家口寧遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)協(xié)辦服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”培訓(xùn)，圍繞春運(yùn)服務(wù)禮節(jié)、游客指揮手藝、濟(jì)急治理過程等中樞內(nèi)容，開展崗前專題培訓(xùn)，勾通實(shí)質(zhì)案例傳授實(shí)用服務(wù)方法，為開展志愿服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。
團(tuán)衡水市委組織衡水青荷志愿服務(wù)中心“湖小荷”志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”。針對(duì)春運(yùn)時(shí)間客流密集、游客需求多元的特色，青荷志愿服務(wù)中心提前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，將志愿者分歧為指揮臆想、順次轉(zhuǎn)移、票務(wù)協(xié)助、重心游客幫扶、行李搬運(yùn)5個(gè)小組，確保服務(wù)精確高效。
團(tuán)寧夏回族自治區(qū)委、團(tuán)銀川市委等單元鳩集啟動(dòng)寧夏后生志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”，多項(xiàng)暖心折務(wù)連忙張開：銀川市中醫(yī)病院志愿者訓(xùn)導(dǎo)愛心義診點(diǎn)，后生書道家現(xiàn)場(chǎng)揮毫為過往游客奉上對(duì)聯(lián)、福字，后生志愿者為游客提供指揮臆想、行李搬運(yùn)、重心幫扶等服務(wù)。
方法多元 特色交融
黑龍江省各級(jí)團(tuán)組織勾通冰雪旅游職責(zé)實(shí)質(zhì)，將服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”與冰雪旅游志愿服務(wù)相交融。團(tuán)哈爾濱市委組織開展后生志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”，贏得階段性見效，聯(lián)動(dòng)全市各級(jí)團(tuán)組織，在火車站、客運(yùn)站、地鐵要道及主要冰雪旅游景點(diǎn)精確訓(xùn)導(dǎo)20個(gè)志愿服務(wù)崗?fù)ぃ焕塾?jì)開展專項(xiàng)培訓(xùn)4場(chǎng)，擇優(yōu)招募450名后生志愿者，當(dāng)今已組織280名以大學(xué)生為主體的志愿者上崗服務(wù)；在中央大街、冰雪大世界等重心場(chǎng)面，粗鄙開展道路指揮、順次轉(zhuǎn)移、文靜旅游宣傳等志愿服務(wù)步履。
團(tuán)廣東省委鳩集中石化廣東石油分公司開展“情暖驛站”步履，組織后生志愿者在超100座廣東春運(yùn)骨干說念加能站為返鄉(xiāng)摩騎、卡車司機(jī)等春運(yùn)返鄉(xiāng)東說念主員提供“3+10+X”免費(fèi)服務(wù)，包括免費(fèi)郵寄年貨包裹、提供免費(fèi)夜宵等。
本年，廣東茂名志愿服務(wù)“暖冬步履”全面升級(jí)，不僅助力游客禎祥返鄉(xiāng)，也讓漫漫歸程飄出了濃濃的“文化年味”。在高州市柏橋服務(wù)區(qū)，志愿服務(wù)釀成一場(chǎng)可看、可嘗、可感的年味體驗(yàn)——志愿者在非遺手作、助農(nóng)特產(chǎn)、好意思食物鑒等展位間穿梭，關(guān)愛先容高州荔枝干等，邀請(qǐng)歸鄉(xiāng)東說念主品味純正小吃。
在江蘇，徐州東站后生志愿服務(wù)步履精彩紛呈，10余支后生志愿者服務(wù)隊(duì)帶來多元化公益服務(wù)。中醫(yī)藥科普、健康義診、急救培訓(xùn)等精確對(duì)接游客需求。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的拍照框、留言墻，更成為游客打卡留影的熱門點(diǎn)位。
據(jù)悉，春運(yùn)啟動(dòng)前，團(tuán)中央后生志愿者步履率領(lǐng)中心發(fā)布《中國后生志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬步履”式樣指引》，率領(lǐng)各地團(tuán)組織圍繞臆想指揮、順次轉(zhuǎn)移、重心幫扶、便民利民等方面，進(jìn)一步進(jìn)步春運(yùn)志愿服務(wù)措施化、專科化水平，引頸后生志愿者在服務(wù)國度政策、匹夫民生、社會(huì)治理中彰顯芳華風(fēng)范和包袱擔(dān)當(dāng)。
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